岗位职责：
1、响应及解决客户的技术要求、异常以及系统使用过程中遇到的各种问题。
2、负责服务过程中问题现象和处理方案的记录填写，形成知识库，并对知识库进行维护更新。
3、及时反馈服务处理过程中的异常情况，及时向部门负责人等相关人员上报情况；同时，主动协调并解决问题。
4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。
5、负责污水、废气自动监控设备日常巡检工作，并根据要求形成相关统计报告。
6、每周按照要求指定服务计划。
7、薪资4-6千，上班制度：早8:30晚18:00，周末双休，加班除外。
8、运维服务经验2-5年，持证上岗最好。
工作地点在彭州，介意者勿投。
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